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同行业咨询客户获取方式有哪些,服务体系流程是什么?

时间:2019-09-23 阅读:

导读:同行业咨询客户获取方式多种多样,如果自身的资源比较广泛的话,那么可以从自身的资源入手,比如把周边的亲朋好友发展成为客户,或者让有资源的朋友进行介绍。还有一种就是通过电话营销的方式,从整体而言,这样的方式效率比较高,可以直接找中介购买相应的

  同行业咨询客户获取方式多种多样,如果自身的资源比较广泛的话,那么可以从自身的资源入手,比如把周边的亲朋好友发展成为客户,或者让有资源的朋友进行介绍。还有一种就是通过电话营销的方式,从整体而言,这样的方式效率比较高,可以直接找中介购买相应的名单。还可以通过陌生拜访或者是派单来获取客户。那同行业咨询客户服务体系流程是什么?

  1、和客户达成共识

  对于同行业咨询客户,我想要服务好,这样的客户一定要和客户达成共识,达成共识之前一定要和客户进行充分的沟通。在这个过程中,要利用自己最大的资源给客户提供最大的利益。在这个过程中如果出现了什么障碍,要及时的扫清,总之要想尽办法达成预期的效果。

  2、密切的跟进客户

  和客户达成共识了以后这种情况下一定要密切的跟进客户,因为在这个过程中很多客户会出现犹豫不定的状况,在这个过程中要从各个方面让客户进行了解,没有让客户随时了解相关的进度,很多事情一定要做的前面最好一次性搞定,这样不会出现客户不信任的状况。

  3、给客户制定详细的计划

  在跟进客户的过程中,如果客户对各方面都比较满意这种情况下就给客户制定详细的计划,首先要从客户的实际需求出发,然后和客户进行通力合作,利用自己的专业知识和客户一起解决所遇到的问题,然后根据客户的需求建立起相应的决心和承诺,这样目标容易达成。

  如果想要赢得同行业咨询客户那么这种情况下,就要把工行自己的产品同时还要做好相关的服务,在和客户沟通交流的过程中其实也就是相关服务需求的体现,在整个流程中都需要客户进行更多的参与,这样才能够更好的服务客户,也能更快的赢得客户。

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